Qu’est ce que l’Indice de fragilité numérique ?

L’Indice de fragilité numérique (IFN) est un outil d’analyse et de cartographie des données qui permet d’objectiver les zones où il existe un risque accru de fragilité numérique.

Genèse du projet

Aujourd’hui, 16 millions de Français sont en difficulté avec le numérique.

L’inclusion numérique est donc un enjeu de cohésion sociale et territoriale qui concerne tout le monde : entreprises, associations, administrations, collectivités et particuliers.

Afin de proposer un accompagnement pertinent aux usagers, il est nécessaire de connaître les profils des personnes, de leurs besoins et des territoires où elles se trouvent, pour engager les bonnes actions au bon endroit. C’est pour apporter une première réponse à ces problématiques qu’est né l’Indice de fragilité numérique (IFN) !

Créé par La Mednum, en partenariat avec l’Agence Nouvelle des Solidarités Actives (Ansa) dans le cadre du projet Incub’O porté par le SGAR Occitanie en 2019, ce projet bénéficie des conseils, retours et appuis de nombreux acteurs et collectivités, depuis sa création.

Présentation de l’IFN

Evolution du projet

L’Indice de fragilité numérique (IFN), s'inscrit dans une démarche de co-construction. Il est alimenté régulièrement par les nombreux retours des utilisateurs et par les expérimentations locales afin de rester au plus proche des besoins opérationnels du terrain.

Lauréat de l’Appel à Manifestation d’Intérêt “Outiller la médiation numérique” de l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT), une nouvelle version voit le jour en 2023 accompagnée d’un nouveau modèle statistique ainsi que d’une refonte de la plateforme (nouvelle représentation du score, nouvelles fonctionnalités).

Nos travaux sont sous Creative Commons et peuvent être repris à condition de respecter les conditions de cette licence.

Elle est explicitée dans nos Conditions Générales d'Utilisation.

Les fondamentaux de l’IFN

Choix des indicateurs

Les études, notamment du CREDOC, ont identifié une corrélation entre des indicateurs socio-démographiques et la fragilité numérique.

L’IFN représente donc ces indicateurs, regroupés en quatre axes qui constituent les principales causes de la fragilité numérique, sur une cartographie, pour identifier le risque de fragilité numérique des territoires.

Lecture du score

L’indice de chaque territoire est relatif : on observe le risque de fragilité numérique d’un territoire par rapport aux autres territoires.

Le score de chaque territoire est observable pour chaque indicateur ou pour un ensemble d’indicateurs.

Il est reporté sur une échelle allant de 1 à 10.

Légende de l'IFN allant de 1 à 10, 1 étant un risque faible associé à la couleur bleu et 10 représentant un risque fort associé à la couleur rouge
Plus une zone tend vers le rouge, plus sa population est susceptible d’être en situation d’exclusion numérique

Pour en savoir plus sur le modèle statistique et la méthode établie par le Credoc, rendez-vous sur notre page Ressources et CGU.

Quels sont les cas d’usages de l’IFN ?

Ce schéma explique les typologies d'usage de l'IFN :
- Analyser les risques de son territoire d’action
Avec les fonctionnalités : 
Observer son territoire
Observer plusieurs territoires
Comparer plusieurs territoires

- Partager un diagnostic objectif avec ses partenaires : l’IFN comme langage commun
Avec les fonctionnalités : 
Illustrer ses propos
Partager son constat

- Prioriser les territoires où déployer des dispositifs et actions d’inclusion numérique
Julie, chargée de partenariat pour une grande entreprise mutualiste
Citation de Julie chargée de projet : “Nos référents locaux mènent des actions pour nos clients qui n’arrivent pas à utiliser leur espace personnel en ligne. 
Comment faire pour que les actions locales soient cohérentes ?”

Marc, directeur d’une association de médiation numérique

Citation de Marc : “L’agglomération Grands-Lacs-du-Sud nous a contacté pour mener des actions itinérantes de médiation numérique. 
Que peut-on leur apporter ?”

Sarah, chef de projet inclusion numérique de la métropole de Bordeaux
Citation de Sarah : “Nous participons à la réunion de planification de la stratégie d’inclusion numérique pour 2023. 
A-t-on des recommandations ?”

Envie de tester ?

La Mednum, une société coopérative d’intérêt collectif

Depuis 2017, la coopérative rassemble les acteurs, les dynamise et les met en réseau pour leur permettre de trouver un cadre de coopération qui sera le plus adapté pour eux.

La Mednum est une structure ouverte qui rassemble et associe toutes les parties prenantes de l’inclusion numérique.

En faisant le pari du collectif, elle permet d’agir à grande échelle pour accompagner les transitions numériques. Elle porte la voix des acteurs du secteur, les aide à se renforcer, et crée des solutions concrètes afin d’augmenter les capacités des acteurs et des territoires.

Ils contribuent à la création et à l’évolution de l’Indice de fragilité numérique

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